Unter dem Motto „Werkstattportale online: Chance oder Risiko?“ steht die diesjährige Fachtagung freie Werkstätten und Servicebetriebe.
Termin: Samstag, 26. Oktober 2013, im Vogel Convention Center Würzburg. 

Werkstattportale verändern das Serviceverhalten der Autofahrer. Welche Vor- und Nachteile solche Onlineportale mit sich bringen, soll dem Besucher der Fachtagung näher gebracht werden.
Dazu wird auch Helmut Wolk einen Beitrag leisten, indem er basierend auf der „After Sales Goes Online“ Studie die bestehenden Angebote strukturiert und kategorisiert darstellt, um somit vor allem dem Kfz Werkstatt Betreiber eine Übersicht verschafft und Ihnne bei Entscheidungsfragen unterstützen möchte.

Das komplette Programm:
Weitere Infos zur Fachtagung finden Sie hier:  www.freie-service.de
Ein Anmeldeformular finden Sie unten als Anhang.

09:00 Uhr Begrüßung und Eröffnung der Fachtagung
Referent: Wolfgang Michel | Vogel Business Media
Referent: Reinhard Ott | Zentralverband Deutsches Kraftfahrzeuggewerbe
09:15 Uhr Neues aus der Verbandsarbeit
Referent: Wilhelm Hülsdonk | Zentralverband Deutsches Kraftfahrzeuggewerbe 10:00 Uhr  
10:00 Uhr Pause und Besuch der Ausstellung
10:30 Uhr Werkstattportale im Internet – Überblick
Referent: Helmut Wolk | wolk after sales experts gmbh
11:00 Uhr Werkstattportale – Sichtweise des ZDK
Referent: Wilhelm Hülsdonk | Zentralverband Deutsches Kraftfahrzeuggewerbe
11:20 Uhr Werkstattportale – Erfahrungsbericht einer Freien Werkstatt
Referent: Frank Achenbach | ad Auto Dienst Achenbach
11:35 Uhr Werkstattportale – Erfahrungsbericht einer Freien Werkstatt
Referent: Holger Winter | Auto Winter
11:50 Uhr Werkstattportale – Pro und Contra –
Diskussion mit Teilnehmern und Referenten
12:15 Uhr Pause und Besuch der Ausstellung
14:00 Uhr Impulsvortrag: „Ich bin total spontan, wenn man mir rechtzeitig Bescheid gibt.“ Referent: Ralf Schmitt
15:00 Uhr Servicemarketing in der Praxis Referent: Wilhelm Bütje | Autohaus Bütje GmbH
15:30 Uhr Pause und Besuch der Ausstellung
16:00 Uhr Verleihung des Deutschen Werkstattpreis 2013
17:00 Uhr Ende der Fachtagung für Freie Werkstätten und Servicebetriebe