Kölner Aftersales Forum · Archiv
Kölner Aftersales Forum 2025
Neue Aftermarket-Welt — Zukunftsperspektiven in einem unsicheren Marktumfeld. Die 21. Ausgabe.
- Datum
- September 2025
- Ort
- Steigenberger Hotel Köln · Köln, DE
- Hauptthema
- Neue Aftermarket-Welt
Diese Veranstaltung ist beendet. Vielen Dank an alle Teilnehmerinnen und Teilnehmer.
Über das Forum 2025
Neue Aftermarket-Welt
Rückblick auf ein vergangenes Forum — das nächste ist das Aftermarket Forum 2027 in Köln. Die Daten dahinter liegen in der Aftermarket-Datenplattform.
Nach einer pandemiebedingten Pause seit 2019 kehrte das Kölner Aftersales Forum im September 2025 zu seiner 21. Ausgabe zurück. Als eine der angesehensten Veranstaltungen im europäischen Automotive Aftermarket steht das Forum seit jeher für Thought Leadership, strategischen Dialog und wertvolle Geschäftskontakte.
Für 2025 haben Wolk & Nikolic und BBE Automotive ihre Kräfte gebündelt, um diese langjährige Tradition in einem aufgefrischten Format fortzuführen — und die aktuellen Herausforderungen und Chancen des Aftermarkets zu adressieren, von Konsolidierung und Globalisierung bis zu KI, automatisiertem Fahren und Online-Marktplätzen.
Programm
Agenda des Kölner Aftersales Forum 2025
Ein Vorabend-Dinner mit einleitendem Impulsvortrag, gefolgt von einem vollen Konferenztag zu Marktdaten, OEM-Strategie, automatisiertem Fahren, KI und Online-Marktplätzen. Das vollständige Programm 2025:
Begrüßung & Impulsvortrag — Warum Menschen nicht in der Lage sind, Autos zu bedienen, und wie KI das künftig ändern wird
Ein einleitender Impuls, der den Ton für das Forum setzt.
- Neurobiologie: warum Menschen eigentlich nicht in der Lage sind, Autos zu fahren
- Autonomes Fahren: mit wirksamen Verkehrsmanagementsystemen sicher durch das „Tal der Tränen“ navigieren
- Autonom reisen im eigenen Stil: wie agentenbasierte KI programmiert wird und wo sie hilft
Begrüßung & Einführung
Überblick über die Tagesordnung, Ziele und Highlights.
Der Aftermarket im Wandel
- Die relevanten Rahmendaten und Trends
- Marktdaten und Strukturen in der Entwicklung
- Bedeutung und Veränderungen von Vertriebswegen und Geschäftsmodellen
- Perspektiven und Handlungsfelder — ein Fazit
Vom Ersatzteil zur Systemlösung — und weiter zur Mobilitätsverantwortung
Großhandel im Wandel: das Navigieren globaler Kräfte zwischen systemischer Relevanz, strukturellen Umbrüchen und Zukunftsfähigkeit.
- Der europäische Aftermarket aus Sicht des Großhandels
- Internationale Distributionsmodelle als Benchmark für den europäischen Markt
- Zentrale Veränderungsdynamiken anhand einer strukturierten retrospektiven PESTEL-Analyse
Aftersales-Strategien von Fahrzeugherstellern als Antwort auf die Herausforderungen von morgen — am Beispiel MG
- Die Bedeutung des Service- und Teilegeschäfts für Hersteller und Handel
- Zielgruppen, Anreizsysteme, Handlungsfelder, Marktentwicklungsstrategien
- Künftige Herausforderungen und Lösungsansätze der MG Motor Deutschland
Automatisiertes Fahren — eine Herausforderung des Jahrhunderts
- Warum wollen wir eigentlich autonom fahren?
- Wie hat alles begonnen?
- Automatisiertes Fahren — ein aktueller Überblick und die wichtigsten Prinzipien
- Wohin geht die Reise, und welche Auswirkungen hat das auf den Aftermarket?
Wie künstliche Intelligenz das automobile Aftersales-Geschäft verändert — eine ganzheitliche Betrachtung
- Was ist KI und welchen Nutzen bietet sie?
- Allgemeine Anwendungsfelder
- Wo stehen wir in der rasanten Erfolgsgeschichte der KI?
- KI-Tools für den Aftermarket und ihr Potenzial
Schaden- und Werkstattmanagement im Zeitalter der digitalen Transformation
- Der Karosserie- und Lackmarkt und die Entwicklung des Schadenmanagements
- Zielgruppen, Kundenerwartungen und wirtschaftliche Notwendigkeiten
- Die Technologieplattform Gateway als Antwort der Innovation Group auf künftige Herausforderungen
Teileportale / Online-Marktplätze — die Zukunftsperspektive im Aftermarket?!
- E-Commerce und Multi-Channel als etablierte Marktfaktoren
- Sich wandelnde Bedürfnisse und Erwartungen von Werkstätten und Endkunden
- Implikationen für etablierte IAM- und OEM-Akteure
- Alzura.tyre24.com — der One-Stop-Shop / Marktplatz für den Aftermarket
Trends im Aftermarket nutzen
- E-Mobilität: aus EV Geschäft machen (ein Jahrzehnt Tesla)
- Chinesische Fahrzeuge: Lehren aus dem chinesischen Aftermarket (Axa-Novi-Daten)
- Geschäftsklima: strategische Standortwahl in Europa (IMD-Daten)
- Alternder Fahrzeugbestand: Positionierung für alternde Fahrzeuge (Handelsmarken)
Abschluss und Ende der Veranstaltung
Stimmen auf der Bühne
Referenten
Führungskräfte und Wissenschaftler aus dem gesamten Aftermarket, von OEMs und aus der Wissenschaft — klappen Sie jedes Profil auf, um die vollständige Biografie zu lesen.
Biografie lesen
Seit 2005 Präsident & CEO von TEMOT International, nach Führungspositionen bei Robert Bosch sowie in der Stahl- und Ölindustrie in ganz Europa. Er hält akademische Abschlüsse (BA, MA, MBA) in Wirtschaftswissenschaften aus Griechenland, dem Vereinigten Königreich und Belgien und war europäischer Robert-Schuman-Stipendiat sowie US-Fulbright-Stipendiat. Als multikultureller Unternehmer mit ausgeprägter Expertise in internationalen KMU und wertschöpfenden ITGs ist er zudem — gemeinsam mit Prof. Dr. Maria Elo — Mitherausgeber des Springer-Fachbuchs „Automotive Aftermarket“ (2024).
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Director After Sales bei MG Motor Deutschland mit umfangreicher Erfahrung im Automotive Aftermarket. Sein Schwerpunkt liegt auf Servicestrategien, Schadenmanagement und der Entwicklung des Teilegeschäfts. Vor MG bekleidete er mehrere Führungspositionen bei Formel D, wo er für globale Serviceabläufe, Aftermarket-Projekte und Prozessoptimierung in internationalen Märkten verantwortlich war.
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Seit über 12 Jahren Geschäftsführer von NRF. Das Unternehmen ist ein europäischer Spezialist für Kühlungslösungen und Aftermarket-Teile und agiert als eigenständige Tochtergesellschaft von Banco Products India. Mit starkem Fokus auf Innovation, industrielle Anwendungen und E-Mobilität verfolgt NRF ein nachhaltiges und ambitioniertes Wachstum in ganz Europa.
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Group Strategy Director bei NRF, einem führenden Anbieter von Thermomanagement-Teilen für Fahrzeuge. Mit über einem Jahrzehnt Erfahrung im Automotive Aftermarket hatte sie Schlüsselrollen in Geschäftsentwicklung, strategischen Partnerschaften und internationalen Einkaufsverbänden bei NRF und NGK Spark Plugs inne. Zudem ist sie Mitglied des IAAF-Councils und gestaltet die Zukunft der unabhängigen Aftermarket-Distribution in Europa mit.
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Gründer und CEO der ALZURA AG, eines führenden europäischen E-Commerce-Unternehmens mit klarem Fokus auf den Automotive Aftermarket. Seit der Gründung 2002 (ursprünglich als Tyre24) treibt er die digitale Transformation im B2B-Handel durch skalierbare Plattformen und innovative Geschäftsmodelle voran. ALZURA beschäftigt heute über 300 Mitarbeitende, wächst stark zweistellig und zählt mit mehreren Plattformen zu den Top-10-E-Commerce-Marken in Deutschland und Europa.
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CEO der Innovation Group Germany mit über 20 Jahren Erfahrung in der Automobil- und Versicherungsbranche. Vor seiner Ernennung zum CEO war er CFO und Vorstandsmitglied des Unternehmens. Seine Expertise liegt in digitaler Transformation, Schaden- und Werkstattmanagement sowie strategischer Führung. Unter seiner Leitung treibt die Innovation Group integrierte digitale Plattformen wie Gateway voran, um den künftigen Anforderungen des Automotive Aftermarkets gerecht zu werden.
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Ordentlicher Professor für Physikdidaktik an der Universität zu Köln und Leiter des Instituts. Seine Arbeit konzentriert sich auf Mobilitäts- und Verkehrssicherheitsbildung sowie evidenzbasierte Verhaltensänderung bei Verkehrsteilnehmern. Für seine Beiträge zur Verkehrssicherheit erhielt er den „Sicherheitsstern“ und den Landespreis für Innere Sicherheit Nordrhein-Westfalens. Über die von ihm gegründete Einblick Medien GmbH überführt er Forschung in die Praxis — mittels Lernsoftware, Trainingsvideos und Sicherheitsunterweisungen — und wirkt international an Curricula und Standards in Gremien wie AAPT und DPG mit.
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Studierte Fahrzeugtechnik an der RWTH Aachen, mit einem Forschungssemester an der POSTECH University in Pohang, Südkorea. Seit 2004 wissenschaftlicher Ingenieur in der ADAS-Abteilung des Instituts für Kraftfahrzeuge der RWTH Aachen (ika); heute leitet er die Abteilung Automatisiertes Fahren der fka. Er promovierte im Maschinenbau und ist Professor an der RWTH Aachen; er lehrt „Automatisiertes Fahren“ sowie „ADAS und aktive Sicherheit“.
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Professor an der TH Köln und Co-CEO der Detection X GmbH. Sein Arbeitsschwerpunkt ist der Einsatz künstlicher Intelligenz in industriellen und automobilen Anwendungen, mit Spezialisierung auf maschinelles Lernen, Predictive Maintenance und intelligente Bilderkennung. Bei Detection X entwickelt er KI-basierte Lösungen, die auf den Automotive Aftermarket zugeschnitten sind, und hilft Unternehmen, das Potenzial der digitalen Transformation zu erschließen.
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Senior Consultant bei Wolk & Nikolic Aftersales Intelligence mit Schwerpunkt auf strategischer Beratung, Projektentwicklung und Marktforschung für führende OEMs wie den Volkswagen-Konzern und die BMW Group. Vor Wolk & Nikolic war er viele Jahre bei BBE Automotive tätig, wo er maßgeschneiderte internationale Aftersales-Strategien entwickelte, Branchenforen organisierte und zu datenbasierten Marktansätzen beriet. Er hält einen Abschluss als Diplom-Kaufmann der Universität zu Köln und ist regelmäßig Referent auf Aftermarket-Konferenzen in ganz Europa.
Veranstaltungsort & Übernachtung
Steigenberger Hotel Köln
Das Forum 2025 kehrte nach Köln ins Steigenberger Hotel Köln zurück, nur wenige Gehminuten von der Innenstadt und dem Hauptbahnhof entfernt.
Steigenberger Hotel KölnHabsburgerring 9–13
50674 Köln, Deutschland