After Sales Goes Online Report

Wird der Autofahrer die Autoservice-Online-Portale positiv aufnehmen und sie nutzen? Wie werden die Kfz Werkstätten das Angebot wahrnehmen? Lässt sich der Autoservice Markt ins Internet übertragen, oder stehen dem marktspezifische Hindernisse im Weg?
Die traditionelle Argumentation lautet zumeist:
„Der Autofahrer kann die Servicearbeiten nicht hinreichend genau identifizieren".
„Das Web führt zur Kannibalisierung des Offline Geschäftes".
Zweifellos werden die After Sales Online Portale den Servicemarkt für den Autofahrer transparenter machen!
 
 
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